Ставрополь. 23 ноября. ИНТЕРФАКС-ЮГ - Комплексная структура для совершенствования государственного и муниципального контроля и управления с помощью цифровых технологий - Центр управления регионом (ЦУР) - открылся в Ставрополе, сообщила пресс-служба главы региона.
"В рамках ЦУР создан координационный центр по восьми отраслям: образование, здравоохранение, твердые коммунальные отходы, энергетика, ЖКХ, дороги, транспорт, соцзащита. По этим направлениям специалисты центра и представители отраслевых ведомств будут вести сбор сообщений, жалоб, предложений от граждан для оперативного рассмотрения", - говорится в сообщении.
Пресс-служба добавила, что на основе поступающих в ЦУР обращений на Ставрополье разработана специальная карта, которая позволяет выявлять точки напряженности в муниципалитетах и оперативно реагировать на наиболее актуальные запросы.
Анализ жалоб и прогнозирование обращений также предполагает оказание помощи органам власти в выработке управленческих решений для предотвращения возникновения похожих проблемных ситуаций в будущем, отмечено в пресс-релизе.
"Самое главное в этой работе - опора на диалог с людьми и механизмы обратной связи. Каждое поступившее обращение обязательно должно быть взято на контроль и отработано, а написавший его человек должен получить решение проблемы или ответ на заданный им вопрос", - приводит пресс-служба слова губернатора края Владимира Владимирова.
Центры управления регионом создаются во всех регионах России в соответствии с поручением президента РФ.
