Краснодар. 8 ноября. ИНТЕРФАКС-ЮГ - Муниципальные центры управления (МЦУ) в ближайшие годы должны заработать в каждом районе края, сообщил глава региона Вениамин Кондратьев на планерном совещании в Краснодаре в понедельник.
"Центр управления регионом и его "филиалы" на местах - это индикаторы ситуации по ключевым сферам жизни. Они позволяют максимально сократить время принятия решения для оперативного разрешения острых вопросов. Поэтому такие центры должны работать в каждом районе", - заявил Кондратьев.
В свою очередь руководитель Центра управления регионом Юрий Шевченко сообщил, что сеть МЦУ развивается с опережением.
"По плану 37 центров в муниципалитетах с населением более 50 тыс. человек должны были заработать к концу года, но нам удалось сработать на опережение и открыть их на два месяца раньше", - сказал Шевченко.
По его словам, за прошедший месяц через платформу обратной связи поступило почти 18,5 тыс. сообщений. Среднее время отработки жалоб сократилось на 25% и составляет теперь чуть более трех суток. Треть всех обращений относится к блоку ЖКХ - это услуги по центральному отоплению жилых домов, отсутствию воды. На втором месте - проблемы, связанные со строительством и ремонтом дорог. На третьем - вопросы о прививках, работе пунктов вакцинации.
Шевченко доложил, что 27 муниципалитетов не допустили ни одной просрочки. Наибольшее количество закрытых сообщений - у Туапсинского, Тимашевского районов и Геленджика. В числе исполнителей с большой долей просроченных ответов оказались Краснодар, Армавир, Славянский, Крыловский и Новопокровский районы. Губернатор поручил своему первому заместителю Игорю Галасю провести совещание с районами и устранить недостатки работы.
Краевой Центр управления регионом был открыт в ноябре 2020 года. Аналогичные цифровые сервисы развивают и на муниципальном уровне. В 2021 году откроют еще 7 МЦУ.
