Первые семейные МФЦ открыли в Калининградской области

© РИА Новости. Павел Лисицын

Калининград. 22 января. ИНТЕРФАКС - На базе двух отделений Центра социальной помощи семье и детям в Калининграде заработали первые в регионе семейные МФЦ, сообщила пресс-служба губернатора области.

Семейные МФЦ будут работать с родителями и детьми одной семьи. Они смогут получить помощь или консультацию в решении конкретной жизненной ситуации. Сотрудники окажут содействие в оформлении социальных услуг, поиске работы, решении проблем в детско-родительских отношениях и других вопросах, говорится в сообщении.

Принципами деятельности новой семейной службы являются индивидуальный подход и работа в режиме "одного окна".

Основное внимание здесь уделяется правильной маршрутизации семьи с назначением куратора, чтобы получение социальных услуг было понятным и удобным. Это позволяет максимально персонифицировать процесс, исключить дублирование действий разных организаций.

В этих МФЦ предусмотрены зоны информирования и ожидания, оборудованы детские комнаты, пространство цифровых сервисов, работает семейная приемная, специалисты которой занимаются оперативной обработкой обращений, ориентируют граждан в получении социальных услуг и мер поддержки.

Имеются отделения срочной психологической помощи и экстренного реагирования, оказания социальных услуг и социального сопровождения, группа дневного пребывания несовершеннолетних, отмечает пресс-служба.

Кроме того, на базе Центра социальной помощи семье и детям работают единая служба репродуктивного выбора, школа замещающих родителей, клуб замещающих семей, выездная мобильная бригада. Клиенты семейных МФЦ могут воспользоваться всеми этими услугами в режиме "одного окна".