Ростов-на-Дону. 10 ноября. ИНТЕРФАКС-ЮГ - Общественные приемные Ростовской области в январе-сентябре 2022 года оказали помощь 3,083 тыс. потребителям, сообщил первый заместитель губернатора Виктор Гончаров на пресс-подходе в рамках региональной конференции по защите прав потребителей.
По его словам, по телефону горячей линии проконсультировано 1,033 тыс. потребителя, по электронной почте подготовлено 103 ответа.
"Специалистами муниципальных образований проконсультировано свыше 40 тыс. граждан, проведено более 520 олимпиад. Общее количество проведенных занятий для учащихся общеобразовательных учреждений составило более 4 тыс., их посетили более 82 тыс. учащихся различных возрастных групп", - сказал Гончаров.
Кроме того, по словам Гончарова, проведено более 240 семинаров для хозяйствующих субъектов, которые посетили более 4,3 тыс. человек. Для потребителей было проведено более 200 семинаров, которые посетили более 8,6 тыс. потребителей.
"В этом году большое внимание уделяется сфере цифровых финансовых услуг, там суммы ущерба потребителей значительно больше, чем в других направлениях. В этом направлении цифровых финансовых услуг оказываем помощь, обучение. Сейчас люди могут, не выходя из дома, проводить финансовые операции", - сказал первый заместитель губернатора.
По его словам, на сегодняшний день Ростовская область входит в тройку лидеров субъектов по уровню защищенности прав потребителей.
"Эффективная защита прав потребителей в Ростовской области обеспечивается посредством программного подхода, который позволяет скоординировать всех участников этой системы, создать условия для оперативного и бесплатного консультирования граждан, повысить качество товаров и услуг, уровень грамотности граждан", - отметил Гончаров.
Он добавил, что программа также включает в себя и мониторинг качества реализуемой продукции и конкурсы профмастерства, которые призваны улучшить качество предоставляемых услуг.
"В этом году были проведены 100 независимых экспертиз качества и безопасности продукции из 15 товарных групп", - сказал Гончаров.
По его словам, работа во всех направлениях программы будет продолжена в следующем году.
