Санкт-Петербург. 8 августа. ИНТЕРФАКС - Чат-бот, созданный с использованием искусственного интеллекта, заработал в многофункциональных центрах (МФЦ) "Мои документы" Петербурга, принимающих иностранных граждан и лиц без гражданства, сообщает пресс-служба городской администрации в пятницу.
"Бесплатный AI-помощник на четырех языках расскажет о правилах въезда и пребывания в РФ, необходимых документах и способах их оформления", - говорится в сообщении.
Речь идет только о специализированных секторах в двух МФЦ, где иностранцы могут оформить ИНН, СНИЛС и подтвержденную учетную запись на портале госуслуг: на улице Красного Текстильщика и на Старо-Петергофском проспекте.
Уточняется, что последний заработал в середине июня, чтобы разгрузить обычные городские МФЦ. На текущий момент упомянутые документы на Старо-Петергофском проспекте оформили уже 33 тыс. иностранцев. Обычные МФЦ перестали обслуживать иностранцев для оформления СНИЛС с конца июля.
Как указала глава комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова, слова которой приводит пресс-служба, внедрение подобных высокотехнологичных решений в работу электронного правительства Петербурга повышает эффективность обработки обращений и качество услуг, а также снижает вероятность ошибок, освобождая время работников для решения более сложных задач.
Проект реализован на средства гранта Санкт-Петербурга
