Белгородэнергосбыт в очередной раз напоминает своим клиентам о том, что операторы Контакт-центра компании никогда не осуществляют обзвоны потребителей с целью получения персональных данных и кодов из смс. Любые подобные запросы должны стать сигналом, что на другом конце провода - мошенники. Максимум, о чем может идти речь в телефонном разговоре между сотрудником или представителем Белгородэнергосбыта и потребителем - это согласование даты и времени визита специалистов для замены прибора учета в случае, если доступ к электросчетчику затруднен по причине того, что он находится внутри квартиры.
Будьте бдительны!
Напоминаем также порядок замены приборов учета электроэнергии.
Электросчетчики в многоэтажных домах с 1 июля 2020 года* - зона ответственности гарантирующего поставщика электроэнергии, в Белгородской области - Белгородэнергосбыта.
В случаях, предусмотренных пунктом 80 (1) правил предоставления коммунальных услуг, замену счетчика производят либо специалисты Белгородэнергосбыта, либо подрядчики компании. По желанию потребитель электроэнергии и представитель управляющей компании (ТСЖ) имеют право принять участие в установке и вводе такого прибора учета электрической энергии в эксплуатацию.
Те же правила говорят о том, что сбытовая компания имеет право уведомить исполнителя и потребителя о своем намерении заменить прибор учета через личный кабинет клиента на официальном сайте гарантирующего поставщика в сети интернет, по электронной почте, путем автоматической передачи короткого текстового сообщения, иными способами. То есть уведомление - это необязательно текст на бумаге. Гарантирующий поставщик электроэнергии в Белгородской области ежемесячно размещает информацию о планах замены приборов учета на нашем сайте.
Если вы нашли свои данные в реестре и желаете присутствовать при демонтаже старого и установке нового счетчика, необходимо связаться со специалистами Белгородэнергосбыта по телефону Контакт-центра (4722) 23-08-49 для координации действий.
Все демонтированные электросчетчики являются собственностью потребителей, что отражено в актах допуска ПУ в эксплуатацию (графа "Балансовая принадлежность").
Акт можно получить при очном обращении в офис Белгородэнергосбыта. А если вы присутствовали при вводе прибора учета в эксплуатацию, можете сообщить специалисту адрес электронной почты, на который вам будет отправлен электронный документ.
***ПРЕСС-РЕЛИЗ Материал публикуется на коммерческих условиях.
Интерфакс не несет ответственности за содержание материала.
Товары и услуги подлежат обязательной сертификации
