Красногорск. 11 ноября. ИНТЕРФАКС - Число звонков, поступающих на горячую линию "Стань мамой в Подмосковье", увеличилось в несколько раз по сравнению с прошлым годом, сообщает пресс-служба Минздрава Московской области.
"В октябре текущего года операторы единого кол-центра "Стань мамой в Подмосковье" приняли 18754 звонка, что в 5 раз больше, чем в октябре прошлого года - тогда обратились 3567 будущих мам", - говорится в сообщении.
В областном Минздраве отметили, что, если в прошлом году один оператор горячей линии обрабатывал более 60 звонков в день, то в 2020 году на одного сотрудника приходится на 200 звонков больше.
"С каждым месяцем растет востребованность горячей линии "Стань мамой в Подмосковье" у будущих родителей. С момента введения режима повышенной готовности в связи с новой коронавирусной инфекцией количество поступающих звонков увеличилось в разы. Так, если за январь-февраль 2020 года операторы call-центра приняли порядка 14 300 звонков, то уже в марте-апреле - более 24 тысяч", - отметила замминистра здравоохранения Московской области Светлана Лазараева, слова которой приводятся в сообщении.
Колл-центр заработал в сентябре 2019 года. Его операторы информируют будущих родителей о необходимых документах, о том, как получить подарочный набор "Я родился в Подмосковье", записаться на прием к специалисту, рассказывают о предлагаемых в регионе услугах для беременных и молодых родителей, помогают подобрать наиболее удобный роддом или перинатальный центр.
